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Política de Frete

Qual é o prazo de confecção do meu pedido?

A Organize Decorando possibilita ao cliente customizar os produtos escolhidos. Assim, o prazo de confecção do pedido depende do material e personalização escolhida. 

  • Pedidos sem personalização 1 dia útil para envio;
  • Pedidos personalizados em couro 1 dia útil para envio;
  • Pedidos personalizados com bordado até 4 dias úteis para envio;
  • Pedidos em acrílico até 10 dias úteis para envio.

 

Após a confecção, qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O custo e prazo de entrega são informados no momento do fechamento do pedido, no campo frete. O prazo para a entrega irá depender do destino da remessa, sendo contado a partir da confirmação do pagamento e do término do prazo de confecção do produto escolhido. 

 

Quais são as formas de envio dos produtos?

O cliente tem liberdade de escolha da forma de envio de seu pedido dentre as possibilidades disponibilizadas pela Organize Decorando, conforme: 

  • Para a cidade de Curitiba/PR: 

          MOTOBOY ou RETIRADA NA LOJA (sem custo), sendo as entregas realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h;

  • Demais localidades: 

          CORREIOS ou TRANPORTADORA, sendo as entregas realizadas conforme as políticas das empresas.

 

Quais dados pessoais preciso fornecer para que a entrega de meu pedido seja efetivada?

Para a entrega dos pedidos são necessários apenas os dados cadastrais, tais como nome completo do destinatário, endereço físico, e-mail e telefone de contato. Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, mas terceiros autorizados podem receber o produto, desde que assinem o protocolo de entrega.

 

Como acompanho a entrega de meu pedido?

Quando o pedido for enviado, você receberá uma notificação no e-mail cadastrado com o número de rastreamento para que possa acompanhar o status do seu pedido. O acompanhamento da entrega pode ser feito, também, por nossos canais de comunicação.

 

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Se após o prazo de entrega não tiver recebido seu produto, deve entre em contato conosco por meio de nossos canais de comunicação, informando o número do pedido para que possamos auxiliar na resolução da situação. 

Dúvidas em relação à esta política podem ser sanadas pelo portal Fale Conosco ou pelo e-mail [email protected]

 

 

Atualização: 15 de junho de 2021.