A Organize Decorando possibilita ao cliente customizar os produtos escolhidos. Assim, o prazo de confecção do pedido depende do material e personalização escolhida.
Pedidos sem personalização 1 dia útil para envio;
Pedidos personalizados em couro 1 dia útil para envio;
Pedidos personalizados com bordado até 4 dias úteis para envio;
Pedidos em acrílico até 10 dias úteis para envio.
Após a confecção, qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O custo e prazo de entrega são informados no momento do fechamento do pedido, no campo frete. O prazo para a entrega irá depender do destino da remessa, sendo contado a partir da confirmação do pagamento e do término do prazo de confecção do produto escolhido.
Quais são as formas de envio dos produtos?
O cliente tem liberdade de escolha da forma de envio de seu pedido dentre as possibilidades disponibilizadas pela Organize Decorando, conforme:
Para a cidade de Curitiba/PR:
MOTOBOY ou RETIRADA NA LOJA (sem custo), sendo as entregas realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h;
Demais localidades:
CORREIOS ou TRANPORTADORA, sendo as entregas realizadas conforme as políticas das empresas.
Quais dados pessoais preciso fornecer para que a entrega de meu pedido seja efetivada?
Para a entrega dos pedidos são necessários apenas os dados cadastrais, tais como nome completo do destinatário, endereço físico, e-mail e telefone de contato. Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, mas terceiros autorizados podem receber o produto, desde que assinem o protocolo de entrega.
Como acompanho a entrega de meu pedido?
Quando o pedido for enviado, você receberá uma notificação no e-mail cadastrado com o número de rastreamento para que possa acompanhar o status do seu pedido. O acompanhamento da entrega pode ser feito, também, por nossos canais de comunicação.
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
Se após o prazo de entrega não tiver recebido seu produto, deve entre em contato conosco por meio de nossos canais de comunicação, informando o número do pedido para que possamos auxiliar na resolução da situação.
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